after sales
Betekenis after sales
Activiteiten en diensten die een bedrijf aanbiedt na de verkoop van een product of dienst om de klanttevredenheid te behouden en te verbeteren.
Woordsoort
zelfstandig naamwoord
Voorbeeldzin met after sales
Het after sales team van het autobedrijf zorgde voor een uitstekende service na de aankoop.
Uitspraak (fonetisch)
ˈæf.tə seɪlz (Wat is het fonetisch alfabet?)
Afbreekpatroon: after sales (geen afbreking mogelijk)
Synoniemen
- nazorg
- klantenservice
- dienst na verkoop
Woorden die beginnen of eindigen met "after sales"
- aftercare
- after party
- salesmanager
Etymologie
Afkomstig uit het Engels, waar 'after' 'na' en 'sales' 'verkopen' betekent.
Veelgestelde vragen
- Wat valt er onder after sales?
Dit kan variëren van technische ondersteuning tot retourbeleid en garantiebeheer. - Waarom is after sales belangrijk?
Het helpt bij het opbouwen van klantloyaliteit, het verkrijgen van herhalingsaankopen en het genereren van positieve mond-tot-mondreclame. - Wat is een voorbeeld van after sales service?
Het bieden van uitgebreide garanties of technische ondersteuning helpt klanten na hun aankoop. - Kan after sales invloed hebben op de verkoop?
Ja, een goede after sales ervaring kan leiden tot positieve recensies en herhaalaankopen. - Hoe kan een bedrijf zijn after sales verbeteren?
Door klantfeedback te verzamelen en te analyseren en personeel te trainen in klantenservice.